会社概要

販売元に関する表記
販売業者 株式会社ホープビバレッジ
運営責任者 荒川 真一
所在地 〒970-8127
福島県いわき市泉玉露5-5-5
連絡先 0120-595-525(いわき市内)
0246-56-0852(いわき市外)
メールアドレス info@cosmo-iwaki.com
サイトアドレス http://www.hopes-water.com
販売、サービス、付帯費用についての表記
商品価格 商品ごとに掲載。該当ページで販売価格(消費税含む)を表示
ご注文方法 電話、インターネット、FAX、スタッフの訪問による契約
支払い時期とその方法 ご利用料金の支払方法は代金引換、口座振替、クレジット払いとなります。
※仮申申込み書発送後、預金口座振替依頼書が弊社に到着し金融機関の確認が取れるまでの間は代金引換となります。
※クレジットカードもしくは口座からの引き落としが一度でも確認できなかった場合、その翌月からのお支払い方法が代金引換に変更となります。
※代金引換は手数料として315円(1セット)がお客様負担となります。 ご契約内容の確認が取れましたら、7営業日以内に商品を発送します。 ウォーターサーバー・ボトルホルダー・天然水ボトル・取扱説明書・簡単設置マニュアルを株式会社コスモライフより発送します。 
商品の発送・お申し込み後の流れ ご契約内容の確認が取れましたら、5営業日以内に商品を発送します。 ウォーターサーバー・ボトルホルダー・天然水ボトル・取扱説明書・簡単設置マニュアルを株式会社コスモライフより発送します。 また株式会社ホープビバレッジより各種ご案内を発送いたします。また地域場所に応じて訪問させていただきます。

 

返品の条件と期限 ご注文と異なる商品・不良品等が届いた場合、到着後8日以内にご連絡下さい。
返品送料は弊社負担になります。 品質不良による返品送料も弊社負担になります。
ウォーターサーバー本体の不具合に関しましては無料交換いたします。
※ただし、お客様の原因による破損等が生じた場合、返品・交換等にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。※天然水の返品はできませんのであらかじめご了承ください。
サービスの解約・変更 ご利用の中止は、お客様サービスセンター0120-1132-99にご連絡ください。
※1年未満でのご解約は、サーバー引取送料(メンテナンス料含む)として5,250円が掛かります。(キャンペーンの場合は除く)
※お水の定期配送を一時的に停止する場合は、次回発送予定日7日前までに必ずご連絡をお願いいたします。7日を過ぎた連絡の場合、通常料金が発生いたします。
※お客様より配送停止のご連絡がなく、お水を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合を含む)は、事務手数料として1,000円をお支払いいただきます。また、受取拒否を2回連続され、その日から30日以内にお水のご注文がない場合は、強制解約となります。 
※60日(2ヶ月間)以上連続して休止する場合は、サーバー滞留課金として1台につき、2ヶ月目より840円がご請求となります。
年未満でのご解約は、サーバー引取送料(メンテナンス料含む)として5,250円が掛かります
規定利用期間満了前に解約又はサーバー変更を希望される場合は、下記手数料をお支払い頂きます。
・らく楽スタイルウォーターサーバーPREMIUM、smart
規定利用期間:2年
サーバー引取料:9,450円(税込)
サーバー交換料:5,250円(税込)
・スタイルセレクトサーバー及びカラーセレクトサーバー
規定利用期間:1年
サーバー引取料:5,250円(税込)
サーバー交換料:5,250円(税込)